متجر ديفكس للتطوير

قوانين وسياسة التعامل – تصوير روكستار

🛒 أولاً: سياسة الطلب والدفع

• جميع خدمات Devix Store مدفوعة بالكامل، ولا يتم تقديم أي خدمات مجانية.
• يجب سداد المبلغ كاملًا قبل البدء في تنفيذ أي مشروع.
• الأسعار المعروضة ثابتة وغير قابلة للتفاوض إلا في حال وجود عرض رسمي معلن من الإدارة.
• لا يتم تأكيد الحجز أو بدء العمل إلا بعد إرسال إثبات الدفع واعتماده رسميًا.
• يتحمل العميل مسؤولية توضيح فكرة المشروع وجميع التفاصيل قبل الدفع لتفادي أي سوء فهم.
• يتم اعتماد الموعد بشكل رسمي بعد موافقة الإدارة فقط.

🎥 ثانيًا: أثناء التنفيذ

• التواصل يكون حصريًا عبر التذاكر الرسمية الخاصة بالمتجر.
• يُرجى عدم الإلحاح أو الإزعاج أثناء مرحلة التصوير أو المونتاج لضمان أفضل جودة ممكنة.
• المتجر غير مسؤول عن أي أعطال تقنية أو مشاكل في السيرفر أو المنتج المراد تصويره.
• في حال تأخر العميل بتزويد المواد المطلوبة، يتم تأجيل المشروع تلقائيًا للدور التالي.
• لا يُسمح بتغيير الفكرة بعد بدء التنفيذ إلا باتفاق جديد وتكلفة إضافية.
• يتم اختيار المصور أو المنفذ من قبل الإدارة حسب نوع العمل وتوفر الطاقم.
• الالتزام بالمواعيد المحددة والرد على رسائل الفريق أمر أساسي لضمان سرعة الإنجاز.
• في حال عدم رد العميل لمدة تتجاوز 30 يومًا بعد الدفع، يُلغى الطلب دون استرجاع المبلغ.

📦 ثالثًا: بعد التسليم

• يحق للعميل طلب تعديل واحد مجاني على النسخة النهائية فقط.
• أي تعديل إضافي يبدأ من 5$ ويتم تحديد السعر حسب صعوبة التعديل.
• يتم الاحتفاظ بالمشروع لمدة 48 ساعة بعد التسليم، وبعدها يُحذف تلقائيًا.
• يتحمل العميل مسؤولية حفظ المقطع بعد استلامه.
• في حال تأخر بدء التصوير وتم تحديث الأسعار، يُطبق السعر الجديد.
• في حال تأخر العميل عن الموعد المتفق عليه، يتم إعادة جدولة الموعد حسب أقرب وقت متاح.
• يحق للمتجر بعد تسليم المقطع تنزيله في سيرفر العميل والمتجر.